Un cadre clair. Sans rigidité inutile.
Chaque mandat est différent, mais notre manière de travailler suit une logique simple : comprendre, décider, créer, ajuster et déployer.
Les six étapes d'un mandat
- 01
Premier échange
Comprendre rapidement le projet, son contexte et ses priorités.
Un premier échange permet de clarifier le besoin, le calendrier, les contraintes et l'ambition du projet. Nous identifions également les personnes impliquées et les décisions à prendre.
Livrable : Un périmètre clair pour préparer la suite.
- 02
Compréhension & brief
Transformer une demande en problématique précise.
Nous recueillons les informations utiles sur l'entreprise, son activité, ses publics, ses concurrents, ses supports actuels et ses objectifs. Selon le projet : audit, questionnaire, atelier ou analyse de l'existant.
Livrable : Un brief partagé.
- 03
Stratégie
Définir la direction avant de produire.
Positionnement, messages, hiérarchie, architecture, direction créative ou choix des canaux selon le mandat.
Livrable : Un cadre permettant de prendre les bonnes décisions.
- 04
Création
Transformer la réflexion en propositions concrètes.
Conception graphique, UX/UI, identité, contenus, maquettes, prototypes ou productions selon le projet.
Livrable : Une première version tangible du projet.
- 05
Ajustements
Améliorer sans diluer l'idée.
Les retours sont regroupés, priorisés et intégrés dans un nombre d'itérations cohérent avec le mandat.
Livrable : Une solution finalisée et validée.
- 06
Livraison
Faire vivre le travail réalisé.
Livraison des fichiers, mise en ligne, déclinaisons, guidelines, formation ou accompagnement selon le projet.
Livrable : Des outils réellement utilisables.
Qui fait quoi
Notre rôle
Organisation du projet
Cadrage, planning, points d'étape et suivi du mandat.
Recommandations
Des choix argumentés, expliqués simplement.
Coordination des spécialistes
Photographes, développeurs, imprimeurs ou vidéastes selon les besoins.
Création
Stratégie, direction artistique, design et production des supports.
Livraison et accompagnement
Fichiers, mise en ligne, guidelines et suivi après projet.
Votre rôle
Disponibilité des décideurs
Les personnes qui valident doivent pouvoir participer aux points clés.
Accès aux informations
Documents, accès techniques, contenus et éléments existants utiles au projet.
Retours consolidés
Un seul retour regroupé par étape plutôt que des demandes dispersées.
Validation dans les délais
Les validations rythment le projet et conditionnent le calendrier.
Transparence sur les contraintes
Budget, échéances, contraintes internes ou techniques connues.
Combien de temps prend un projet ?
La durée dépend du mandat : périmètre, nombre de décideurs, volume de production et rapidité des validations. Nous fixons un calendrier réaliste au moment de la proposition, puis nous le tenons à jour avec vous.
Communication et validations
Vous avez un interlocuteur principal pour tout le mandat. Les retours sont centralisés par vos soins puis transmis en une fois, ce qui évite les demandes contradictoires.
Chaque étape se termine par un point de validation clair. Vous savez ce qui est validé, ce qui reste ouvert et ce qui arrive ensuite.
Questions sur la collaboration
Les fichiers nécessaires à l'utilisation des supports sont livrés en fin de mandat, dans les formats adaptés à chaque usage.
Par un premier échange, suivi d'une proposition détaillée. Le mandat démarre une fois le périmètre et la proposition validés.
Une petite équipe interne, complétée si nécessaire par des spécialistes externes que nous coordonnons.
Le nombre d'itérations est défini dans la proposition, en cohérence avec le périmètre du mandat.
Oui, selon les besoins : photographes, développeurs, imprimeurs, vidéastes. Nous restons votre interlocuteur unique.
Chaque étape se termine par un point de validation. Les retours sont centralisés puis transmis en une fois.
Parlez-nous de votre projet
Agence DGH accompagne des entreprises et institutions à Lausanne, dans le canton de Vaud et en Suisse romande. Un mandat commence par un cadrage, se poursuit par la création puis la production, et se termine par la mise en ligne ou la livraison des fichiers, avec un suivi possible ensuite.